Thema: Mein Erliebnis in einer Zoohandlung

Erst mal super, dass du überhaupt eingegriffen hast. allerdings - auch wenn das Schwer fällt - am besten versuchen, höflich zu bleiben!

Die meisten Angestellten in Zoohandlungen haben leider keine Ahnung und raten auch von Fehlkäufen nicht ab , im Gegenteil. Schlimm genug, dass Zoohandlungen überhaupt ungeeignetes Zubehör verkaufen.

Oft hilft es aber, die Leute direkt anzusprechen, manche wissen es ja nicht besser (also die Käufer). Ich habe neulich eine Familie, die mit ihrem Kind vor dem Kaninchengehege stand, darauf hingewiesen, dass man die NUR zu zweit halten kann (ich hatte allerdings auch in den Eltern dankbare Mitstreiter, die eh kein Kaninchen wollten).
Die verkäuferin hatte das nicht für erwähneswert gehalten und sogar noch behauptet, wie groß die würden, hinge vom Futter ab Da hab ich dann auch noch drauf hingewiesen, die Kaninchen hatten nämlich Bauernhofkanincheneinschlag, und die werden deutlich größer. Man sieht es eig. gut an den längeren Ohren, aber wenn die Leute Zwerge wollen, dann verkauft man ihnen eben Zwerge...

Eine Beschwerde an die Geschägtsleitung halte ich trotzdem für eine gute Idee, sei es nur als Statement. Beständiges genörgel hat schon so manchen Markttrend vernichtet...

Hallo ihr da drausen,

ich habe eine Antwort auf meine E-Mail bekommen:


"[FONT=Century Gothic]Sehr geehrte Frau xxxxx,



[FONT=Century Gothic]wir danken für Ihre E-Mail und bedauern, dass Sie Ihren letzten Einkauf bei uns in negativer Erinnerung haben. Wie Sie bereits festgestellt und auch schon unsere Mitarbeiterin darauf angesprochen haben, ist dieser Käfig zu groß für Wellensittiche. Unsere Mitarbeiterin hat den Kunden mehrfach darauf hingewiesen - auch, dass die Gitterabstände für Wellensittiche gefährlich sein können. Er wollte es sich dann nochmals überlegen und sich weiter umschauen.
[FONT=Century Gothic]Letztendlich haben wir es leider nicht in der Hand was die Kunden kaufen - wir können hier nur beratend zur Seite stehen wie in diesem Falle abratend.
[FONT=Century Gothic]Dass es nicht in unserem Sinne ist, Tiere einzeln zu verkaufen, ersehen Sie aus unserem "Partnerbonus". Wie übrigens auch in diesem Fall wurde dem Kunden nahe gelegt, sich für zwei Wellensittiche zu entscheiden und er will den zweiten Wellensittich diese Woche abholen.
[FONT=Century Gothic]Ihren Vorwurf "schweineteuer" können wir nicht ganz nachvollziehen, denn durch unsere "Bestpreisgarantie" zählen wir zu den Günstigsten. Probieren Sie es doch einfach mal aus! Bis dahin verbleiben wir


Mit freundlichen Grüßen"


Es kann sich jetzt jeder seinen Teil dazu denken.

LG Chim

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Ich kann Dir dieses Produkt für Deine Wellis empfehlen:

Hab ich das richtig verstanden, dass dieser (ungeeignete) Käfig GLEICHZEITIG mit dem zukünftigen Bewohner gekauft wurde?

Oh man...

Ganz genau,

ich habe auf diese Mail nochmal eine Kurze Antwort verfasst:

"Sehr geehrter Herr xxxxx,
vorweg bedanke ich mich für Ihre Antwort, mit der ich ehrlich gesagt, nicht gerechnet habe.
Nun ersteinmal muss ich gestehen das ich an diesen Tag ziemlich ausser mir war, was wohl für jeden vernünftigen und gut informierten Vogelbesitzer
auch verständlich ist.
Dennoch ist es in meinen Augen keine Ausrede, das was der Kunde will(oder nicht will) muss man ihm verkaufen. Das ist zum einen sehr
Verantwortungslos gegenüber den Tieren und zum zweiten zeugt das nicht gerade von Fachverstand in der Tier- und Zoobranche.
Es macht eben den Anschein, lieber Irgend etwas zu verkaufen, als garnichts.
Meines Erachtens hätte Ihre Mitarbeiterin mehr Überzeugungsarbeit leisten müssen, ich denke es ist nicht schwer
jemanden der in den Laden kommt und keine Ahnung hat, das richtige Equipment zu prästentieren.
Viele kommen eben und möchten sich auch Fachgerecht beraten lassen und dabei kommt es auf profesionelles
Personal an.
Für mich ist diese Geschichte unentschuldbar.

In diesem Sinne..."

Falls noch eine Reaktion kommt, lass ich es euch wissen. Aber ich werde mich damit dann nicht weiter ausseinander setzen.

LG Chim

Zitat von Blueberry

Da hab ich dann auch noch drauf hingewiesen, die Kaninchen hatten nämlich Bauernhofkanincheneinschlag, und die werden deutlich größer...

Das ist ja genial. Eine völlig neue Rasse (wohl ein Abkömmling vom Deutschen Riesen?) ...

Liebe Grüße

Hallöchen

Mir kommt das nur allzu bekannt vor.
Neulich war ich auch in einer Zoohandlung und wollte ( nein, musste ) neue Wassernäpfe für meine 8 Wellies holen. Nebenbei habe ich mir die Sittiche in den Laden angeschaut.

Schlecht wurde mir. Die armen Dinger waren viel zu jung und allesamt (17 kleine Vögelchen) hatten sie Durchfall und machten einen schlechten Gesamteindruck ...
Leider habe ich an diesem Tag keinen mehr vom Tierschutz erreicht und von den Verkäufern war auch keiner in greifbarer Nähe.
Am nächsten Tag habe ich denn die Damen und Herren von dem Tierschutz aufgescheucht und die kleinen süßen sind jetzt im Tierheim. Mir ist das allemal lieber, die Vögel im Tierheim zu sehen als in so einem verlodderten mickrigen Käfig in der Zoohandlung.
Am liebsten hätte ich alle mitgenommen, aber ich kann bei mir keine mehr aufnehmen, weil auch Vögel viel Platz brauchen.

Jetzt weiss ich aber definitiv, dass ich nie wieder diese Zoohandlung betrete!!!!

Mit lieben Grüßen
Biggi mit ihren 8 Federbällen